LINEが起動しない、動きがおかしい等の問題が発生した時の対処法まとめ

毎日LINEを使っている、あんちゃん(@anchan_jp)です。
連絡手段としては、電話やメールより便利です。

そんなLINEが、ある日突然使えなくなったら、かなり困ります。。。
ってことで、自分用メモって意味も込めて、対処法を書いておきます^^

対処法

対処法といっても、特別なことをするわけではなく、基本的なことを順番にしていくだけです。
LINEの公式サイトに書かれていることを順番にしていくのが一番安心なので、LINEの公式サイトから引用します。

1)アプリのバージョンアップ
2)アプリの再起動
– 再起動の方法はこちらをご確認ください
3)端末の再起動
4)OSのアップデート
5)ウェブ利用制限・フィルタリングサービスの内容確認、または解除

ヘルプセンター | LINEより引用

この順番で作業していくのが、一番確実だと思います。

これでもダメなら、アプリを一度アンインストールしたり、端末を初期状態に戻したりするしかなさそうですね。

注意点

LINEのアプリを消したり、アップデートの作業後、前のデータが消えてしまう場合がありますので、トラブルが起きる前に、メールアドレス設定&パスワード設定やフェイスブックの連携をしておきましょう。

登録しておくと、以前と同じ情報でログインすると一部のデータを引き継ぐことが可能です。

■引き継ぎが可能なデータ
引き継ぎが可能なデータは以下となります。
・[友だち]リスト(グループ含む)
・プロフィール設定(プロフィール画像/名前/ひとこと/ID)
・LINEスタンプをご利用する権利(プレゼントスタンプ含む)
・課金アイテムの購入履歴やコイン残高
※異なるOS間(例:iPhone→Android、Android→iPhoneなど)では、コイン残高を引き継ぐことができませんのでご注意ください。

ヘルプセンター | LINEより引用

このように、アカウントの情報は引き継げますが、トーク履歴は引き継げません。
大切なトーク履歴がある方は、普段からバックアップをとることをオススメします^^